Коли ви купуєте паркове або вуличне освітлення, приділяйте особливу увагу правилам обміну та повернення. Наш інтернет-магазин ROSA, де представлені вуличні та паркові лед-світильники, світлові опори з анодованого алюмінію, комплектуючі для освітлення, пропонує детальніше ознайомитися з умовами обміну та повернення товарів. Розглянемо, як діяти та що варто знати, коли необхідно здійснити повернення чи обмін світильників Rosa.
Як здійснюється обмін і повернення паркового та вуличного освітлення ROSA?
Обмін і повернення в інтернет-магазині Rosa здійснюються у повній відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви можете бути впевнені у своїх правах, якщо товар не відповідає очікуванням чи має виробничі дефекти.
Щоб обмін чи повернення товару відбулися швидко та без зайвих клопотів, варто дотримуватись таких умов:
Термін повернення. Він складає 14 днів з моменту покупки.- Технічний огляд. При виявленні несправностей, що не є результатом неправильної експлуатації, технічний відділ ROSA проводить перевірку й усуває проблему.
- Обмін у разі виробничого браку. Якщо світильники вуличні чи паркові не працюють внаслідок заводського дефекту, ми гарантуємо їх обмін на аналогічний або інший товар, що відповідає вашим потребам.
- Індивідуальний підхід до кожного випадку. Ми завжди готові до індивідуального розгляду питань для розв'язання ситуацій на користь клієнта.
Для уникнення непорозумінь і зайвих витрат дотримуйтесь таких правил:
не використовуйте вуличні чи паркові ліхтарі, опори Rosa, коли маєте намір їх повернути;- при появі питань звертайтесь до наших менеджерів - вони допоможуть розв'язати будь-яку проблему.
Наш інтернет-магазин Rosa цінує кожного свого клієнта, тому гарантує зручні умови обміну та повернення товарів.