Когда вы приобретаете парковое или уличное освещение, уделяйте особое внимание правилам обмена и возврата. Наш интернет-магазин ROSA, где представлены уличные и парковые лед-светильники, световые опоры из анодированного алюминия, комплектующие для освещения, предлагает более подробно ознакомиться с условиями обмена и возврата товаров. Рассмотрим, как действовать и что знать, когда необходимо осуществить возврат или обмен светильников Rosa.
Как осуществляется обмен и возврат паркового и уличного освещения ROSA?
Обмен и возврат в интернет-магазине Rosa производятся в полном соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Вы можете быть уверены в своих правах, если товар не соответствует ожиданиям или имеет производственные дефекты.
Чтобы обмен или возврат товара произошли быстро и без лишних хлопот, нужно соблюдать следующие условия:
Срок возврата. Он составляет 14 дней с момента покупки.
Техническое освидетельствование. При обнаружении неисправностей, не являющихся результатом неправильной эксплуатации, технический отдел ROSA проводит проверку и устраняет проблему.
Обмен при производственном браке. Если уличные или парковые светильники не работают вследствие заводского дефекта, мы гарантируем их обмен на аналогичный или другой товар, соответствующий вашим потребностям.
Индивидуальный подход к каждому случаю. Мы всегда готовы к индивидуальному рассмотрению вопросов разрешения ситуаций в пользу клиента.
Во избежание недоразумений и лишних затрат соблюдайте следующие правила:
не используйте уличные или парковые фонари, опоры Rosa, когда намерены их вернуть;
при появлении вопросов обращайтесь к нашим менеджерам – они помогут решить любую проблему.
Наш интернет-магазин Rosa ценит каждого клиента, поэтому гарантирует удобные условия обмена и возврата товаров.